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Preguntas Frecuentes (FAQs)

Pagos

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y DinersClub. También puedes inscribirte con cuenta de ahorros: Banco Pichincha, Produbanco, Banco Guayaquil, Banco Internacional y Banco del Pacífico.

  • ¿Aceptan tarjetas de débito o prepago?

    Las tarjetas de débito o prepago, no aplican como método de pago para inscribirte. Sin embargo, sí puedes inscribirte con una cuenta de ahorros.

  • ¿Cuáles son las fechas de pago?

    Tus pagos se realizarán aproximadamente cada 1ero del mes, independiente de tu fecha de inscripción.

  • ¿Qué es el pago de mantenimiento anual o anualidad?

    El concepto del pago de anualidad es por mantenimiento anual, por lo que es completamente independiente de la antigüedad de tu plan. Se paga una sola vez al año, y la fecha de pago depende de tu fecha de inscripción. Para más información de la fecha, puedes consultarlo en la recepción de tu unidad.

  • ¿Es normal sentir vergüenza de ir al gimnasio por primera vez?

    Totalmente normal, y en Smart Fit no tienes de qué preocuparte. Cada máquina tiene un botón de ayuda para que nunca te sientas perdido, y siempre hay entrenadores en sala para explicarte lo que necesites. Miles de personas empiezan de cero cada mes — tú no eres la excepción, eres la regla.

  • ¿Qué pasa si quiero cancelar mi plan antes de tiempo?

    En Plan Fit y Plan Black, puedes cancelar en cualquier momento después de cumplir tu primer año, con 30 días de anticipación antes del próximo cobro. Si cancelas antes de completar ese primer año, se aplica una pequeña cuota de cancelación del 20% de la mensualidad sobre el monto restante del contrato, y la matrícula y mantenimiento anual no son reembolsables. Plan Smart no tiene esta condición — puedes cancelarlo sin multa en cualquier momento.

Aún tiene dudas? vea el FAQ completo o haga contato con nosotros

Pagos

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y DinersClub. También puedes inscribirte con cuenta de ahorros: Banco Pichincha, Produbanco, Banco Guayaquil, Banco Internacional y Banco del Pacífico.

  • ¿Aceptan tarjetas de débito o prepago?

    Las tarjetas de débito o prepago, no aplican como método de pago para inscribirte. Sin embargo, sí puedes inscribirte con una cuenta de ahorros.

  • ¿Cuáles son las fechas de pago?

    Tus pagos se realizarán aproximadamente cada 1ero del mes, independiente de tu fecha de inscripción.

  • ¿Qué es el pago de mantenimiento anual o anualidad?

    El concepto del pago de anualidad es por mantenimiento anual, por lo que es completamente independiente de la antigüedad de tu plan. Se paga una sola vez al año, y la fecha de pago depende de tu fecha de inscripción. Para más información de la fecha, puedes consultarlo en la recepción de tu unidad.

  • ¿Es normal sentir vergüenza de ir al gimnasio por primera vez?

    Totalmente normal, y en Smart Fit no tienes de qué preocuparte. Cada máquina tiene un botón de ayuda para que nunca te sientas perdido, y siempre hay entrenadores en sala para explicarte lo que necesites. Miles de personas empiezan de cero cada mes — tú no eres la excepción, eres la regla.

  • ¿Qué pasa si quiero cancelar mi plan antes de tiempo?

    En Plan Fit y Plan Black, puedes cancelar en cualquier momento después de cumplir tu primer año, con 30 días de anticipación antes del próximo cobro. Si cancelas antes de completar ese primer año, se aplica una pequeña cuota de cancelación del 20% de la mensualidad sobre el monto restante del contrato, y la matrícula y mantenimiento anual no son reembolsables. Plan Smart no tiene esta condición — puedes cancelarlo sin multa en cualquier momento.